Výměna zboží
U nás nemusíte mít strach, že se netrefíte do barvy nebo typ. Děláme 100% pro spokojenost Vás, našich zákazníků, a tak v případě nespokojenosti bereme veškerou odpovědnost na sebe.
1. Výměna zboží
Každému se již stalo, že si objednal fotoaparát, tiskárnu, či jiný produkt, ale po převzetí zjistil, že mu nepadne tak jak si představoval. Nepoužité zboží nám zašlete zpět na adresu InstaxStore.cz, Jan Záliš, Křinice 96, 550 01 Broumov, ihned po obdržení zboží vás budeme informovat dohodneme výměnu za jiné zboží.
Jak postupovat:
- Vyplňte osobní údaje (jméno, adresa, telefon, email) a vše nám zašlete na email.
- Zboží zabalte do neprůhledného obalu či krabice a zašlete zpět k nám tak jak jsme vám to poslali aby se nic neponičilo
- Balíček musíte zaslat na naší adresu (ne na dobírku to není možné)
2. 14-ti denní garance vrácení peněz
Do 14ti kalendářních dnů od převzetí zásilky můžete odstoupit od smlouvy a zboží nám vrátit. K vrácenému zboží doporučujeme vždy přiložit dokument, který potvrdí, že jste zboží zakoupili u nás a usnadní nám identifikaci daného zboží a požadavku. Pokud jste hradili kartou, nebo dobírkou tak na dokument uveďte číslo účtu pro vrácení peněz.
Jak postupovat:
- Vyplňte osobní údaje (jméno, adresa, telefon, email) a vše nám zašlete na email.
- Zboží zabalte do neprůhledného obalu či krabice a zašlete zpět k nám tak jak jsme vám to poslali aby se nic neponičilo
- Balíček musíte zaslat na naší adresu (ne na dobírku to není možné)
3. Nekompletní zásilka nebo nesprávné zboží
Jakmile zjistíte jakýkoliv problém týkající se přímo zboží (nekompletní nebo nesprávné zboží), ihned nás kontaktujte přes e-mail info@instaxstore.cz nebo na telefonním čísle +420 731 837 779, kde s vámi situaci rádi vyřešíme.